Política de Privacidad
vionarextholos - Protección y tratamiento de datos personales
Información General
vionarextholos, con domicilio social en Calle de, C. Manuel Ramón Alarcón, 37, 41007 Sevilla, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Como plataforma educativa especializada en servicios bancarios y finanzas, procesamos datos personales únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Responsable del Tratamiento
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestra plataforma educativa:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación.
Información Académica
Historial educativo, certificaciones, progreso en cursos, calificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
Información de Pago
Datos necesarios para procesar pagos de cursos y servicios, procesados a través de proveedores seguros certificados.
Métodos de Recopilación
- Formularios de registro y contacto completados voluntariamente
- Cookies y tecnologías similares durante la navegación
- Interacciones con nuestro contenido educativo y plataforma
- Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono
- Encuestas de satisfacción y retroalimentación académica
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos, siempre bajo una base legal apropiada:
Servicios Educativos Principales
- Proporcionar acceso a cursos de educación financiera y bancaria
- Evaluar progreso académico y emitir certificaciones
- Personalizar contenido educativo según necesidades individuales
- Facilitar comunicación entre instructores y estudiantes
- Procesar inscripciones y gestionar pagos de servicios
Comunicaciones y Soporte
- Enviar notificaciones importantes sobre cursos y servicios
- Proporcionar soporte técnico y académico
- Responder consultas y solicitudes de información
- Informar sobre nuevos programas educativos relevantes
Base Legal: El tratamiento se basa en la ejecución de contratos educativos, consentimiento explícito del usuario, interés legítimo para mejorar servicios y cumplimiento de obligaciones legales en el sector educativo.
Sus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en su perfil educativo
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:
- Correo electrónico: info@vionarextholos.com con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Carta certificada a nuestra dirección postal mencionada anteriormente
- Llamada telefónica al +34696727960 en horario de atención
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo extenderse otros 60 días adicionales en casos complejos, informándole debidamente de dicha extensión.
Seguridad y Conservación
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad y vulnerabilidades
Períodos de Conservación
- Datos académicos: Se conservan durante 10 años tras finalización de estudios para efectos de certificación
- Información de contacto: Hasta 3 años después de la última interacción activa
- Datos técnicos: Máximo 24 meses para análisis de rendimiento
- Registros de comunicaciones: 6 años conforme a obligaciones fiscales
Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que operan en países con decisión de adecuación.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia educativa:
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el contenido
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar preferencias y configuraciones educativas
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso de la plataforma
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.
Actualizaciones y Contacto
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier modificación significativa a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Autoridad de Control
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025